Instabilidade em aplicativos bancários afeta usuários e prejudica pagamentos via Pix
Instabilidades em aplicativos bancários afetaram milhares de usuários neste sábado (7) e dificultaram o acesso a serviços digitais, especialmente a realização de pagamentos por meio do Pix.
De acordo com relatos registrados nas redes sociais e em plataformas de monitoramento, as falhas se concentraram principalmente entre 11h30 e 13h30. Durante esse período, clientes enfrentaram dificuldades para fazer login, lentidão nos sistemas e indisponibilidade de serviços básicos.
Usuários relataram problemas para consultar saldos, efetuar transferências, pagar contas e concluir compras, o que gerou transtornos tanto para consumidores quanto para comerciantes. Em muitos casos, transações ficaram pendentes ou precisaram ser refeitas.
Até o início da tarde, alguns bancos informaram que trabalhavam para normalizar os serviços, mas não detalharam oficialmente as causas das instabilidades. Especialistas apontam que sobrecargas nos sistemas e falhas técnicas podem estar entre os motivos.
O Banco Central acompanha o funcionamento do sistema Pix e pode solicitar esclarecimentos às instituições em casos de falhas recorrentes. Consumidores que se sentirem prejudicados podem registrar reclamações junto aos bancos ou aos órgãos de defesa do consumidor.
A expectativa é de que os serviços sejam totalmente normalizados ao longo do dia.
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