DIGITALIZAÇÃO: PROCON JAGUARIÚNA PASSA A OPERAR EM NOVO SISTEMA

DIGITALIZAÇÃO: PROCON JAGUARIÚNA PASSA A OPERAR EM NOVO SISTEMA

A partir desta terça-feira, 06 de agosto, o Procon de Jaguariúna passa a operar em novo sistema, nos moldes do Procon de Sp. É o Sindec, Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor. Ele integra processos e procedimentos e digitaliza a comunicação feita às empresas, o que elimina a notificação feita às grandes empresas feitas por cartas (AR).

Agora, quando um consumidor procurar o Procon com alguma insatisfação no atendimento, as empresas de Jaguariúna, especialmente as de telefonia, campeãs em reclamação em todo Brasil, receberão as  notificações por email, e não mais por carta. “O Sindec será acessado pelos funcionários do Procon a cada nova reclamação e lá, todas as informações sobre o produto ou serviço adquirido pelo consumidor e que não corresponda ao que foi acertado na compra, serão armazenadas.”, explica Edson Cardoso de Sá, Diretor do Procon Jaguariúna.
A implantação do sistema  digital do Procon Jaguariúna vai dar mais agilidade, tanto à chegada da comunicação em cada empresa como também na resposta ao consumidor, além de economizar os gastos públicos com envio de cartas e impressão de papel.
“A chegada do Sindec com certeza só vai trazer vantagens ao consumidor e ao município: economia de papel, agilidade na chegada da reclamação e consequentemente da resposta das empresas. É sinal de mais um avanço em nossos serviços, sempre com visão ao respeito e agilidade na vida de cada morador”, afirmou  o Prefeito Municipal de Jaguariúna, Gustavo Reis.

reportagem: Carolina Noronha

foto: Samuel Reis

Jornal Digital do Brasil

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